Última actualización: 10 de octubre de 2026 (versión 2.0)
Esta Política de Privacidad explica cómo trata ENSOR GLOBAL TRADING, S.L. los datos personales de quienes visitan compratubebida.com, compran en la tienda o contactan con nosotros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ENSOR GLOBAL TRADING, S.L. (nombre comercial «Compra tu bebida»)
- NIF: B19355320
- Dirección: C/ Escultors, 1, 46120 Alboraya (Valencia), España
- Teléfono: +34 672 04 40 66
- Correo de contacto para protección de datos: admin@ensorglobal.com
ENSOR GLOBAL no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos, por no encontrarse en ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Cualquier cuestión sobre privacidad puede dirigirse al correo indicado.
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF/NIE/CIF, dirección postal de facturación y de envío, correo electrónico y teléfono; en clientes profesionales, además, nombre de la empresa o establecimiento.
- Datos de la compra: productos, importes, historial de pedidos, forma de pago elegida y comunicaciones relacionadas con el pedido.
- Declaración de mayoría de edad: confirmación de que eres mayor de 18 años y, en su caso, comprobación del documento de identidad en la entrega (no guardamos copia del documento).
- Datos de tus consultas: lo que nos cuentes por formulario, correo, teléfono o WhatsApp.
- Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web (ver la Política de Cookies).
No tratamos datos de pago con tarjeta: el pago se realiza en la pasarela segura de la entidad bancaria (Redsys), de Bizum o de PayPal, que los tratan bajo su propia responsabilidad. Tampoco tratamos categorías especiales de datos (salud, etc.) ni datos de menores de edad: si detectamos que un pedido lo ha hecho un menor, lo cancelaremos y suprimiremos sus datos.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu pedido: pago, preparación, envío, entrega, devoluciones, desistimiento y garantía. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b). |
| Gestionar tu cuenta de cliente, si la tienes (en especial, clientes profesionales de hostelería). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Verificar que el comprador es mayor de 18 años antes de vender y entregar bebidas alcohólicas. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c), artículo 70 de la Ley 10/2014 de Salud de la Comunitat Valenciana. |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Atender tus consultas, quejas y reclamaciones. | Medidas precontractuales o ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal de atender reclamaciones (art. 6.1.c). |
| Enviarte por correo electrónico ofertas de productos similares a los que ya nos compraste. | Interés legítimo (art. 6.1.f) y artículo 21.2 de la LSSI-CE. Puedes oponerte en el momento de la compra y en cada comunicación, de forma sencilla y gratuita. |
| Enviarte comunicaciones comerciales si no eres cliente. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Proteger la web frente a fraude, spam y ataques. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f). |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Plazos de conservación
- Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable y facturas (artículo 30 del Código de Comercio), 4 años a efectos tributarios (artículo 66 de la Ley 58/2003, General Tributaria) y el plazo de prescripción de las acciones derivadas del contrato.
- Consultas y reclamaciones: el tiempo necesario para resolverlas y, después, bloqueadas durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te opongas o retires tu consentimiento.
- Datos técnicos de seguridad: como máximo 12 meses.
Durante el bloqueo (artículo 32 de la LOPDGDD) los datos solo están a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas competentes.
5. Destinatarios
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio los comunicamos o damos acceso a:
- Empresas de transporte que entregan tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
- Entidades de pago (entidad bancaria a través de Redsys, Bizum y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), que actúan como responsables independientes del pago.
- Administración Tributaria, jueces, tribunales y demás autoridades cuando exista una obligación legal.
Además, trabajan para nosotros, como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores de: alojamiento web (Vadavo Soluciones, S.L., España), mantenimiento y desarrollo de la web, software de gestión empresarial ERP (Odoo S.A., Bélgica, alojamiento en la Unión Europea), envío de correo electrónico, y asesoría contable y fiscal.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), que puede transferir datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) y de cláusulas contractuales tipo. Si prefieres evitarlo, utiliza el teléfono, el correo electrónico o el formulario de contacto.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a admin@ensorglobal.com o por correo postal a C/ Escultors, 1, 46120 Alboraya (Valencia), indicando el derecho que ejerces. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más si la solicitud es compleja.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
8. Obligatoriedad de los datos
Los campos marcados como obligatorios en el proceso de compra y en los formularios son necesarios para gestionar tu pedido o tu consulta y para comprobar tu mayoría de edad. Si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (artículo 32 del RGPD): conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos, contraseñas personales, copias de seguridad y protección antispam en los formularios.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha de actualización.